Maria do Carmo Gomes da Cruz, 56 ans, qui utilise un fauteuil roulant depuis 2015, est confrontée chaque jour à des obstacles importants à Caniço. Les trajets habituels pour faire des courses deviennent des défis en raison des trottoirs irréguliers, des voitures mal garées, des marches et des accès limités aux établissements.
« Parfois, je dois me mettre sur le bord de la route », raconte la résidente, qui dépend de l'aide d'autres clients au supermarché pour accéder à certains produits. Le manque d'accessibilité s'étend à son domicile, avec une rampe étroite et une salle de bain qui ne permet pas des transferts sécurisés.
Maria do Carmo attend depuis plus de 25 ans un logement social adapté et est obligée de se rendre à Funchal pour accéder à des services comme la banque.