Maria do Carmo Gomes da Cruz, lat 56, poruszająca się na wózku inwalidzkim od 2015 roku, codziennie napotyka znaczące przeszkody w Caniço. Zwykłe trasy zakupowe stają się wyzwaniem z powodu nierównych chodników, źle zaparkowanych samochodów, schodów i ograniczonego dostępu do sklepów.
„Czasami muszę wyjść na jezdnię” – mówi mieszkanka, która w supermarkecie polega na pomocy innych klientów, aby dotrzeć do niektórych produktów. Brak dostępności rozciąga się również na jej dom, z wąską rampą i łazienką, która nie pozwala na bezpieczne przesiadanie się.
Maria do Carmo czeka od ponad 25 lat na przystosowane mieszkanie socjalne i jest zmuszona podróżować do Funchal, aby skorzystać z usług, takich jak oddział banku.