Niedawne badania przeprowadzone przez Abta, brytyjskie stowarzyszenie branży turystycznej, sugerują zmianę w preferencjach konsumentów.
Coraz więcej podróżnych decyduje się na skorzystanie z pomocy profesjonalistów ds. podróży w organizacji wakacji, zamiast planować je samodzielnie.
Trend ten może wskazywać na rosnące docenianie wiedzy i usług oferowanych przez agentów turystycznych.