As burlas online, que utilizam métodos como pagamentos via MB WAY ou contactos fraudulentos por WhatsApp, e-mail ou SMS, podem afetar qualquer pessoa.
De acordo com a Deco Proteste, ser vítima de uma burla digital não significa que o dinheiro perdido seja irrecuperável. A responsabilidade do banco pode ser acionada dependendo das circunstâncias e da ausência de negligência por parte do cliente, o que pode levar à restituição do valor.
Em casos como o da burla "olá mãe, olá pai", onde os burlões se fazem passar por familiares, a recuperação do dinheiro pode ser dificultada se a vítima fornecer dados ou autorizar operações. A rapidez na comunicação com o banco é crucial para tentar impedir ou reverter a transação, embora a devolução dependa da conclusão da operação e, por vezes, da autorização do beneficiário.
