Die Sozialwirtschaft muss ihre Kommunikation verbessern, um die Auswirkungen ihrer Handlungen zu demonstrieren, warnte Maria João Ruela, Beraterin im Kabinett des ehemaligen Präsidenten der Republik, Marcelo Rebelo de Sousa. Auf dem 5. Mais Social Kongress verwies Ruela auf eine Untersuchung, die ergab, dass die Medienberichterstattung über den Sektor häufig negativ ist und sich auf Krisen oder Konflikte konzentriert.
Laut Ruela erschweren mangelnde Klarheit darüber, was die Sozialwirtschaft ausmacht, wer ihre Sprecher sind, und ein Mangel an aktuellen Daten es den Journalisten schwer, die wahre Dimension und Wirkung des Sektors darzustellen. Trotz ihres erheblichen Beitrags zu Beschäftigung und Wirtschaft wird die Sozialwirtschaft immer noch oft nur mit Wohltätigkeit in Verbindung gebracht.
Um die Sichtbarkeit zu erhöhen, schlug Ruela vor, dass Sozialorganisationen in das Erzählen von Geschichten durch Daten, Zeugenaussagen, bewährte Praktiken und replizierbare Projekte investieren. Effektive Kommunikation kann die Gesellschaft mobilisieren, die Transparenz erhöhen, Freiwillige und Talente anziehen und die öffentliche Politik beeinflussen. Die Beraterin betonte auch die Notwendigkeit, sich an neue mediale Realitäten anzupassen, wie z. B. digitale Transformation und Datenkompetenz, und Teams auf Datenschutz- und ethische Fragen in der Kommunikation vorzubereiten, insbesondere in Bezug auf gefährdete Zielgruppen.
