Gospodarka społeczna musi poprawić swoją komunikację, aby zademonstrować wpływ swoich działań, ostrzegła Maria João Ruela, doradczyni gabinetu byłego Prezydenta Republiki, Marcelo Rebelo de Sousy. Przemawiając na 5. Kongresie Mais Social, Ruela powołała się na badania wskazujące, że relacje mediów na temat sektora są często negatywne, skupiając się na kryzysach lub konfliktach.
Według Rueli, brak jasności co do tego, co stanowi gospodarkę społeczną, kim są jej rzecznicy, oraz niedobór aktualnych danych utrudniają dziennikarzom przedstawienie prawdziwego wymiaru i wpływu sektora. Pomimo znaczącego wkładu w zatrudnienie i gospodarkę, gospodarka społeczna jest nadal często kojarzona wyłącznie z działalnością charytatywną.
Aby zwiększyć widoczność, Ruela zasugerowała, aby organizacje społeczne inwestowały w opowiadanie historii za pomocą danych, świadectw, dobrych praktyk i powtarzalnych projektów. Skuteczna komunikacja może mobilizować społeczeństwo, zwiększać przejrzystość, przyciągać wolontariuszy i talenty oraz wpływać na politykę publiczną. Doradczyni podkreśliła również potrzebę adaptacji do nowych realiów medialnych, takich jak transformacja cyfrowa i umiejętność korzystania z danych, oraz przygotowania zespołów do kwestii prywatności i etyki w komunikacji, szczególnie w odniesieniu do grup wrażliwych.
