L'économie sociale doit améliorer sa communication pour démontrer l'impact de ses actions, a averti Maria João Ruela, conseillère du cabinet de l'ancien Président de la République, Marcelo Rebelo de Sousa. S'exprimant lors du 5ème Congrès Mais Social, Ruela a cité une recherche indiquant que la couverture médiatique du secteur est souvent négative, axée sur les crises ou les conflits.
Selon Ruela, un manque de clarté sur ce qui constitue l'économie sociale, qui en sont les porte-parole, et une pénurie de données à jour rendent difficile pour les journalistes de dépeindre la véritable dimension et l'impact du secteur. Malgré sa contribution significative à l'emploi et à l'économie, l'économie sociale est encore souvent associée uniquement à la charité.
Pour améliorer la visibilité, Ruela a suggéré que les organisations sociales investissent dans la narration par le biais de données, de témoignages, de bonnes pratiques et de projets reproductibles. Une communication efficace peut mobiliser la société, accroître la transparence, attirer des volontaires et des talents, et influencer les politiques publiques. La conseillère a également souligné la nécessité de s'adapter aux nouvelles réalités médiatiques, telles que la transformation numérique et la littératie des données, et de préparer les équipes aux questions de confidentialité et d'éthique dans la communication, en particulier envers les publics vulnérables.
