Daten der Europäischen Agentur für Flugsicherheit (EASA) deuten auf eine Zunahme von Vorfällen mit Passagieren an Bord von Flugzeugen während des Sommers hin, einer Zeit mit intensivem Freizeitflugverkehr.
Diese Vorfälle, die oft verbale oder physische Aggressionen beinhalten und häufig durch Nichtbefolgung von Anweisungen oder Alkoholkonsum verursacht werden, können dazu führen, dass Fluggesellschaften Entschädigungen verweigern. Luftfahrtexperten erklären jedoch, dass Fluggesellschaften jede Verweigerung von Entschädigungen ordnungsgemäß begründen müssen.
Laut Experten können Fluggesellschaften nicht automatisch außergewöhnliche Umstände geltend machen, um Haftung zu vermeiden. Sie müssen nachweisen, dass das Verhalten des Passagiers unvorhersehbar und außerhalb ihrer Kontrolle war und dass alle angemessenen Maßnahmen zur Minderung der Folgen ergriffen wurden. Warnzeichen wie sichtbare Trunkenheit oder aggressives Verhalten beim Einsteigen können die Verteidigung der Fluggesellschaft untergraben.
