El decano del Colegio de Abogados, João Massano, criticó las dificultades que enfrentan los residentes de las islas para acceder a la subvención de movilidad para viajes aéreos. Massano rechaza que los ciudadanos se vean obligados a adelantar dinero al Estado, argumentando que la tarifa de residente debe pagarse directamente en el momento de la compra.
Durante la conmemoración del centenario del Colegio de Abogados en Funchal, Massano pidió a la secretaria de Estado adjunta, Carla Rodrigues, que transmitiera al Consejo de Ministros que "en Madeira, el ciudadano no quiere ser subvencionado, quiere ser tratado como residente". También mencionó el cierre de la oficina de AIMA en Madeira, afirmando que "en una isla, un servicio del Estado no puede cerrar porque ha cerrado un mostrador".
Massano informó de problemas con la plataforma de acceso a la ayuda y dificultades para recibir reembolsos, declarando: "No acepto que un ciudadano portugués necesite seis intentos para recibir lo que es suyo". Subrayó que es responsabilidad del Estado garantizar un proceso más viable, criticando el modelo actual que exige que los pasajeros adelanten fondos.
