MB WAY a publié sur les réseaux sociaux une mise en garde contre des appels téléphoniques frauduleux. Des escrocs se présentant comme son équipe d'assistance cherchent à obtenir les données personnelles et bancaires des utilisateurs.
Selon le service, les fraudeurs peuvent masquer le numéro qui s'affiche afin de paraître légitimes. Ils affirment parfois que la carte bancaire ou le compte de l'utilisateur est menacé, et tentent de le pousser à communiquer des informations sensibles ou des codes d'authentification.
MB WAY précise qu'elle n'appelle jamais ses utilisateurs pour demander des informations confidentielles, des codes d'authentification ou des identifiants, et qu'elle ne demande ni transactions test ni installation d'applications hors des magasins officiels. En cas d'appel suspect, il faut raccrocher immédiatement, ne transmettre aucune donnée et signaler l'incident via les canaux d'assistance officiels. Un numéro familier affiché à l'écran ne suffit pas à garantir l'authenticité de l'appel.
