Działalność niezarejestrowanych operatorów turystycznych, szczególnie we wnętrzu górzystej Madery, stała się narastającym problemem. Ci przewodnicy, często obcokrajowcy mieszkający na wyspie, działają poza ramami prawnymi, unikając przepisów mających na celu ochronę turystów i destynacji.
Korzystając z platform cyfrowych, takich jak Instagram i grupy WhatsApp, operatorzy ci promują aktywności takie jak spacery społeczne, pobierając opłaty bez wystawiania faktur i posiadania obowiązkowego ubezpieczenia. Prowadzi to do unikania opodatkowania i nieuczciwej konkurencji dla licencjonowanych firm turystycznych.
Regionalna Dyrekcja Turystyki przyznaje, że problem istnieje, ale napotyka trudności w egzekwowaniu prawa z powodu braku formalnych skarg i konkretnych dowodów. Weryfikacja legalności przewodnika lub firmy turystycznej jest możliwa poprzez sprawdzenie obowiązkowych numerów rejestracyjnych (RNAAT lub RNAVT) na ich stronach internetowych.
