L'activité d'opérateurs touristiques non enregistrés, en particulier dans l'intérieur montagneux de Madère, est devenue un problème croissant. Ces guides, souvent des étrangers résidant sur l'île, opèrent en dehors du cadre légal, contournant les réglementations destinées à protéger les touristes et la destination.
Utilisant des plateformes numériques comme Instagram et les groupes WhatsApp, ces opérateurs font la promotion d'activités telles que des marches communautaires, facturant des frais sans émettre de factures ni souscrire d'assurance obligatoire. Cela entraîne une évasion fiscale et une concurrence déloyale pour les entreprises touristiques agréées.
La Direction Régionale du Tourisme reconnaît le problème, mais est confrontée à des difficultés de mise en application en raison du manque de plaintes formelles et de preuves concrètes. La vérification de la légalité d'un guide ou d'une entreprise touristique est possible en consultant les numéros d'enregistrement obligatoires (RNAAT ou RNAVT) sur leurs sites Web.
