Ein neuer Telefonbetrug, der darauf abzielt, persönliche Bankinformationen zu erlangen und Geld von den Konten der Opfer zu stehlen, wurde auf Madeira gemeldet. Die Betrüger geben sich als Mitarbeiter von Santander aus und können sogar die offizielle Telefonnummer der Bank auf dem Bildschirm des Empfängers erscheinen lassen.
Ein Leser erhielt einen Anruf von einer Frau, die behauptete, eine Bankangestellte zu sein und um Bestätigung einer angeblichen Banküberweisung bat. Misstrauisch fragte der Leser, ob das Gespräch aufgezeichnet werden könne, worauf die Anruferin sofort zustimmte. Der Leser setzte das Gespräch fort, um das Ausmaß des Betrugsversuchs zu testen, und gab nach mehreren Fragen an, kein Santander-Kunde zu sein, woraufhin das Gespräch sofort beendet wurde.
Bei Überprüfung der auf seinem Telefon angezeigten Nummer stellte sich heraus, dass es sich um die offizielle Kontaktnummer von Santander handelte. Nach direkter Kontaktaufnahme mit der Bank wurde ihm mitgeteilt, dass Betrüger die Anruferinformationen manipulieren können, eine Praxis, die als „Caller-ID-Spoofing“ bekannt ist. Santander bekräftigt, dass Kunden niemals Bankinformationen, Sicherheitscodes, Passwörter oder Kartendetails bei unerbetenen Anrufen preisgeben sollten, selbst wenn diese von einer offiziellen Nummer zu stammen scheinen. Die Polizei warnte ebenfalls davor, dass die Anzeige einer echten Telefonnummer allein nicht die Legitimität des Anrufs beweist.
