Auf dem 5. Mais Social Kongress diskutierten Maria João Ruela und Rúben Santos, Journalist und Chefredakteur von DIÁRIO, die Sichtbarkeit der Sozialwirtschaft in den Medien. Beide waren sich einig, dass die Verantwortung für Kommunikationsfehler zwischen Institutionen und Medien geteilt wird.
Ruela betonte, dass Institutionen oft Schwierigkeiten haben, ihre Arbeit zu erklären, Daten zu präsentieren oder konkrete Ergebnisse zu zeigen. Die Medien wiederum sehen sich mit Ressourcenknappheit und Publikumsdruck konfrontiert. Sie hob hervor, dass eine gut erzählte menschliche Geschichte wirkungsvoller sein kann als viele Daten.
Darüber hinaus kritisierte Ruela die mangelnde Forderung von Geldgebern, einschließlich des Staates, die nicht immer die Qualität der Dienstleistungen prüfen. Santos fügte hinzu, dass die Regionalpresse zwar von der Nähe profitiert, die Herausforderung jedoch darin besteht, Geschichten einem breiteren Publikum zugänglich zu machen, am Beispiel der Obdachlosenproblematik.
Es wurde festgestellt, dass soziale Medien den Journalismus nicht ersetzen und dass Veröffentlichungen von Institutionen ein Ausgangspunkt für journalistische Untersuchungen sein können. Die Herausforderung bestand darin, dass Institutionen ihre Wirkung besser kommunizieren und die Medien über die unmittelbare Nachricht hinaus nach Geschichten suchen.
