La plataforma digital destinada a sustituir el antiguo Subsidio de Movilidad, ahora denominado Mecanismo de Continuidad Territorial, está experimentando graves fallos. La transición a lo digital ha resultado en un atasco burocrático, con los sistemas informáticos y la integración con CTT fallando, dejando retenidos miles de euros.
CTT ha suspendido la devolución de fondos en sus ventanillas, a la espera de la publicación de ordenanzas reglamentarias y actualizaciones técnicas. La nueva ley introdujo reglas complejas, como el requisito de la Clave Móvil Digital y validaciones fiscales, que han paralizado los reembolsos automáticos presenciales. A pesar de que el gobierno anunció la ampliación de la atención en las ventanillas de CTT, en la práctica, estas se niegan a pagar la mayoría de los billetes recientes por falta de directrices.
El Ministro de Finanzas, Miranda Sarmento, afirmó que la plataforma está siendo reformulada, pero no adelantó plazos para su finalización. Esta situación está generando indignación entre los residentes insulares, que continúan teniendo que adelantar sumas cuantiosas y quedan sin saber cuándo, o si, recuperarán su dinero.
